Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

Quer trocar ou devolver seu produto?

Nós da All Time queremos que você esteja completamente satisfeito com sua compra. Por isso, oferecemos uma política de troca e devolução simples e transparente.

Condições Gerais:

• Prazo: Você tem até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução.
• Estado do produto: O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todos os acessórios e acompanhado do DANFE.
• Desistência: Para solicitações de desistência, é obrigatório que o produto esteja com a etiqueta/lacre original.
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Como solicitar a troca ou devolução:

• Entre em contato: Entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do vendas@alltime.net.br ou (21) 4126-8595
• Envie o produto: Endereço: Estrada Francisco da Cruz Nunes,5428 - Sala 216 Itaipú - Niterói - RJ CEP: 24344-070.
• Acompanhe o processo: Você receberá um e-mail confirmando o recebimento da sua solicitação e informando sobre as próximas etapas.

Cancelamento do pedido:

Para cancelar um pedido, acesse seu painel de controle e clique em "CANCELAR PEDIDO".

Formas de envio:

• Correios: Utilize os serviços dos Correios para enviar o produto.
• Presencialmente: Traga o produto até nossa loja física, localizada em: Niterói - RJ

Importante: Os custos de envio para troca ou devolução são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação, onde a empresa arcará com os custos.